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Haupt Restaurants KFC fällt bei den Kunden in Ungnade, hier ist der Grund, warum

KFC fällt bei den Kunden in Ungnade, hier ist der Grund, warum

KFC ist still Eine der höheren Fast -Food -Ketten Im Land im Jahr 2023, aber er kämpft darum, mit seinen größten Rivalen zu konkurrieren.

Papst Marktanteil , oder der Prozentsatz des Gesamtumsatzes in einer Branche, die an ein Unternehmen geht. CNBC Unter Berufung auf Barclays Bank Research -Daten informierte er sich als erster über die Änderung dieser Woche.



Der KFC -Marktanteil sank laut Barclays Research im vergangenen Jahr von 16,1% auf 11,3%. Der Marktanteil von Popeyes ging im vergangenen Jahr ebenfalls von 15% auf 11,9% zurück, hat aber immer noch ein größeres Stück Kuchen als KFC. Inzwischen ist Chick-fil-A immer noch die beste Hühnerkette in den USA und ist beliebter als je zuvor. Der Kettenmarktanteil stieg im vergangenen Jahr von 38,3% auf 45,5%.

Der Verlust von CNBC . Der intensive Wettbewerb seiner beiden Hauptkonkurrenten scheint ein wichtiger Faktor zu sein, warum Sie die Gunst der Kunden im Jahr 2023 verlieren.

Chick-fil-a zum Beispiel ist seit fast einem Jahrzehnt führend in der Fast-Food-Industrie. Insbesondere übersteigt es den Rest seiner Konkurrenten in einer sehr wichtigen Metrik: Kundenzufriedenheit. Kunden haben Chick-fil-A als ihre beliebteste Fast-Food-Kette des Landes im Land in der jährlichen Restaurantstudie zum American Client Zufriedenheitsindex (ACSI) beschrieben. Als er im Juni erneut den begehrten Titel gewann, sagte die ACSI, dass die außergewöhnliche Kombination aus Lebensmitteln, Service und technologischer Qualität von Chick-fil-A es ihm ermöglichte, alle anderen wichtigen Ketten mit Fastfood in der Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu übertreffen.



Chick-fil-A drive-thru

Foto: Zikg / Shutterstock

Nach CNBC Branchenexperten führen auch den kontinuierlichen Erfolg von Chick-fil-A auf ihre berühmten Server, begrenztes Menü und effiziente Einstiegsspuren zurück.

In der Zwischenzeit hat sich Popeyes auch als schwieriger Konkurrent für KFC erwiesen, insbesondere nachdem er in den letzten Jahren eine Reihe sehr beliebter Menüelemente eingeführt hat. Popeyes war die Kette, die 2019 das Chicken Sandwich Wars mit dem Debüt seines berühmten Brathähnchensandwichs beleuchtete. Viele andere Fast -Food -Ketten kreierten nach dem Start des Popeyes ihre eigenen Premium -Hühnchen -Sandwiches, um Wahnsinn zu sammeln. KFC ging jedoch auf den Trend und startete seine nicht Verbessertes Hühnchensandwich Bis mehr als ein Jahr später.



Popeyes chicken sandwich

Elliott Cowand JR / Shutterstock

Bis heute qualifizieren viele Kunden die Version von Popeyes immer noch als das beste Hühnchen -Sandwich auf dem Fast -Food -Markt. Popeyes Seitdem hat er mit seiner Speisekarte innovativ. Einige der aufregendsten Ergänzungen waren der erste Dessert -Keks, mehr Hühnchen -Sandwiches und in jüngerer Zeit süße und würzige Flügel als Es wurde zur Einführung der beliebtesten Produkte in der Kette Aus seinen exklusiven Hühnchen -Sandwich -Bedrohungen im Jahr 2019.

Es ist sicherlich möglich, dass KFC Ihre beanspruchen kann

Präsident Sami Siddiqui sagte CNBC

KFC reagierte nicht sofort auf unsere Konsultationen, um Popeyes zu kommentieren, die die Behauptung des